Senior Service Manager - Automotive After-Sales Leadership
GB Auto · 📍 Badung, Bali · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 20000000 - 28000000
GB Auto adalah perusahaan terkemuka di industri otomotif Indonesia yang berkomitmen untuk memberikan layanan purna jual terbaik kepada pelanggan kami. Kami sedang mencari seorang Senior Service Manager yang berpengalaman dan berdedikasi tinggi untuk bergabung dengan tim kami di Badung, Bali.
Sebagai Senior Service Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengembangkan tim layanan purna jual kami, memastikan bahwa layanan kami memenuhi standar tertinggi dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Jika Anda memiliki visi untuk mengembangkan bisnis layanan purna jual kami dan ingin bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Mengelola dan mengembangkan tim layanan purna jual dengan fokus pada kualitas, efisiensi, dan kepuasan pelanggan.Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi layanan purna jual yang efektif untuk mendukung pertumbuhan bisnis.Memastikan bahwa semua layanan purna jual memenuhi standar kualitas dan regulasi yang berlaku.Mengawasi dan mengoptimalkan operasional layanan purna jual untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan, dealer, dan mitra bisnis lainnya.Mengidentifikasi dan mengatasi masalah layanan purna jual secara proaktif dan efektif.Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja layanan purna jual dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.Memastikan bahwa semua layanan purna jual dilakukan sesuai dengan standar keamanan dan keselamatan kerja.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Sarjana atau setara dalam bidang manajemen, bisnis, atau bidang terkait.Minimal 5 tahun pengalaman dalam manajemen layanan purna jual di industri otomotif.Pengalaman dalam mengelola tim layanan purna jual dan meningkatkan kinerja tim.Memahami dan dapat menerapkan standar kualitas dan regulasi di industri otomotif.Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan, dealer, dan mitra bisnis.Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat.Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.Berpengalaman dalam menggunakan sistem manajemen layanan purna jual dan perangkat lunak terkait.🛠️ Keahlian
Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggriskemampuan manajerial yang kuatkemampuan pemecahan masalahkemampuan untuk bekerja dalam timdan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Lowongan Terkait