Operations & Guest Relations Lead - Luxury Hospitality in Bali

Bergabunglah dengan merek hospitalitas yang dinamis dan berkembang pesat di Bali sebagai Operations & Guest Relations Lead kami. Ini adalah kesempatan unik untuk membentuk pengalaman tamu yang luar biasa di seluruh dua lokasi premium kami sambil mendorong keunggulan operasional di salah satu destinasi wisata paling dicari di dunia.

Di Private Advertiser, kami menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan dengan fokus pada detail dan pelayanan yang luar biasa. Sebagai Operations & Guest Relations Lead, Anda akan menjadi jantung operasional kami, memastikan setiap aspek dari pengelolaan tamu dan operasional berjalan dengan sempurna. Kami mencari individu yang memiliki visi, kreativitas, dan dedikasi tinggi untuk membantu kami memimpin dalam industri hotel mewah.

Di Bali, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola tim operasional dan relasi tamu di lokasi-lokasi premium kami, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Dengan menggunakan sistem manajemen tamu seperti Guestline dan Cvent, Anda akan memastikan pengalaman tamu yang mulus dan memuaskan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan terus-menerus, dan kesempatan untuk tumbuh dalam industri hotel yang dinamis.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola tim operasional dan relasi tamu dengan efisien, memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.
• Menggunakan sistem manajemen tamu seperti Guestline dan Cvent untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Memantau dan menganalisis kinerja operasional untuk identifikasi area perbaikan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan layanan tamu dan operasional.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan tamu, termasuk tamu korporat dan perorangan.
• Mengelola dan mengoptimalkan inventaris dan sumber daya operasional.
• Memastikan kepatuhan terhadap standar operasional dan regulasi industri.
• Menyediakan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja operasional dan relasi tamu.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam operasional hotel atau manajemen tamu di industri mewah.
• Pendidikan setidaknya Sarjana dalam bidang manajemen hotel, manajemen bisnis, atau bidang terkait.
• Sertifikasi dalam manajemen tamu atau operasional hotel akan menjadi nilai tambah.
• Pengalaman dengan sistem manajemen tamu seperti Guestline dan Cvent.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Fokus pada detail dan kemampuan untuk mengelola banyak tugas secara simultan.
• Pengalaman dalam industri hotel mewah di Bali akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait