Frontliner (Customer Service & Sales)

Gajahmada CCTV Semarang, perusahaan teknologi keamanan terkemuka di Semarang, sedang mencari talenta muda berbakat untuk bergabung sebagai Frontliner (Customer Service & Sales). Peran ini adalah wajah dari perusahaan kami, di mana Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk menyelesaikan masalah, menjual produk, dan membangun hubungan yang kuat.

Di Gajahmada CCTV, kami tidak hanya menyediakan solusi keamanan terbaik, tetapi juga lingkungan kerja yang mendukung dan pengembangan karir yang signifikan. Dengan pengalaman kami selama lebih dari 10 tahun, kami telah menjadi mitra terpercaya bagi banyak pelanggan di Semarang dan sekitarnya.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyelesaikan tiket pelanggan melalui telepon, email, atau kunjungan lapangan dengan cepat dan efisien.
• Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang sesuai dengan produk kami.
• Melakukan penjualan produk CCTV dan sistem keamanan lainnya kepada pelanggan baru dan yang sudah ada.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas penjualan dan layanan pelanggan.
• Melakukan kunjungan lapangan untuk pemasangan, perawatan, dan perbaikan sistem keamanan.
• Membantu tim teknis dalam pemecahan masalah teknis yang kompleks.
• Mengikuti dan melaporkan pelatihan pelanggan tentang penggunaan produk kami.
• Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan retensi dan loyalitas.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office dan CRM.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada target.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk bekerja di lapangan dan memiliki kendaraan pribadi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait